Ми маємо 30-денну політику повернення, що означає, що ви можете подати запит на повернення протягом 30 днів після отримання товару.
Щоб товар підлягав поверненню, він має бути в тому самому стані, в якому ви його отримали: неношений або невикористаний, з усіма бірками та в оригінальній упаковці. Також необхідно надати чек або інше підтвердження покупки.
Щоб розпочати процес повернення, зв’яжіться з нами за адресою service@wraith-technologies.com. Зверніть увагу, що адресу для відправлення ми надамо вам окремо після того, як повернення буде схвалено.
Якщо ваше повернення буде схвалено, ми надішлемо вам етикетку для зворотного відправлення, а також інструкції щодо того, як і куди надіслати посилку. Товари, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не приймаються.
З будь-яких питань щодо повернення ви завжди можете звернутися до нас за адресою service@wraith-technologies.com.
Розділ 01Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевірте замовлення одразу після отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар має дефект, був пошкоджений або якщо ви отримали не той товар. Це дасть нам змогу оцінити ситуацію та належним чином її вирішити.
Розділ 02Винятки / товари, що не підлягають поверненню
Деякі види товарів не підлягають поверненню, зокрема швидкопсувні товари (наприклад, продукти харчування, квіти або рослини), товари, виготовлені на замовлення (наприклад, спеціальні або персоналізовані замовлення), а також товари особистого догляду (наприклад, косметична продукція). Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів. Якщо у вас є запитання щодо конкретного товару, будь ласка, зв’яжіться з нами.
На жаль, ми не приймаємо повернення товарів, придбаних зі знижкою.
Розділ 03Обмін
Найшвидший спосіб отримати потрібний товар — повернути наявний товар і після схвалення повернення окремо оформити нове замовлення.
Розділ 04Повернення коштів
Ми повідомимо вас після того, як отримаємо та перевіримо повернений товар, і повідомимо, чи було повернення коштів схвалено.
У разі схвалення кошти автоматично буде повернено на ваш початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Зверніть увагу, що вашому банку або компанії-емітенту кредитної картки також може знадобитися певний час для обробки та зарахування коштів.
Якщо минуло більше 15 робочих днів з моменту схвалення повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою service@wraith-technologies.com.